Match Group, которой принадлежат Tinder, Hinge и OkCupid, провела исследование о том, как одинокие американцы воспринимают связь ИИ и знакомств. Опрос показал, что 47% респондентов негативно относятся к использованию ИИ в романтическом контексте.
Сейчас сервисы знакомств активно тестируют новые инструменты с ИИ. Bumble запустила помощника Bee, Tinder так активно вкладывается в такие функции, что это замедлило наем сотрудников, а бывший глава Hinge в прошлом году ушел, чтобы запустить сервис знакомств с большим упором на ИИ.
В исследовании Match участвовали 1 000 человек в возрасте от 18 до 39 лет. Их отношение к ИИ зависит от сценария использования.
Около 40% опрошенных заявили, что не стали бы встречаться с человеком, который использует приложение-компаньона на базе ИИ. У женщин от 18 до 24 лет этот показатель достигает 51%.
При этом среди людей от 18 до 24 лет лишь 12% пользовались приложением-компаньоном за последние три месяца. Примерно треть таких пользователей говорили, что искали настоящую эмоциональную связь с чат-ботами.
По данным Match, идея романтических отношений с ИИ — по аналогии с фильмом «Она» — вызывает почти общее неприятие. Однако это не значит, что пользователи полностью отвергают ИИ внутри самих приложений: 64% респондентов допускают, что такие функции могут помочь им в знакомствах.
Речь идет о новых инструментах, которые сейчас внедряют почти все крупные сервисы знакомств. Обычно они помогают улучшить профиль, выбрать фотографии и поддержать диалог, если переписка затихла.
В Match так описали отношение пользователей к таким функциям: «Спросите одиноких людей, чего они хотят от ИИ в знакомствах, и ответ будет довольно одинаковым: помощь в трудных частях, но без вмешательства в человеческую часть».
Компания также добавила: «Да, они будут использовать его, чтобы улучшить профиль или понять, что написать, когда разговор заходит в тупик, но саму связь они все равно хотят строить сами».
Таким образом, пользователи не отвергают ИИ полностью, но не хотят, чтобы технологии подменяли живое общение или делали опыт знакомств слишком искусственным.
Источник: блог Match Group.