На первой конференции MIT Future Fest Тони Фаделл показал слайд с тремя ИИ-устройствами, которые уже сняты с продажи: Rabbit R1, Humane AI Pin и кулон Limitless.
«Это были своего рода ИИ-продукты первого поколения, и из-за моего опыта эти компании звонили мне и просили помочь им», — сказал Фаделл. «Я не помог».
Фаделл не удивлён интересом к его советам. Его называют «отцом iPod», он участвовал в создании iPhone и основал Nest, компанию по выпуску умных термостатов, которую позже купила Google.
«Нужно чётко понимать, что вы пытаетесь сделать и какую проблему хотите решить», — сказал он. По его словам, каждое из этих устройств не закрывало реальную потребность: «Это было просто интересной технологией для гиков. Вы смотрите на неё и думаете: “Да, неплохо, но моей жизни это не помогает”».
Первые ИИ-устройства обещали удобство личного помощника, но работали не слишком хорошо. Даже если бы они справлялись лучше, большинство людей никогда не пользовались ассистентом и не знают, как с ним работать или доверять ему.
«Меньше 0,01% населения Земли когда-либо имели человека-помощника, который что-то делал, поэтому, когда компании говорят: “Мы хотим ассистента”, это говорят люди, у которых ассистенты уже есть», — отметил он. «Большинство потребителей даже не понимают, что такое ассистент».
Фаделл также объяснил, что нанять личного помощника, которому можно доверять, гораздо сложнее, чем кажется. По его словам, на это у него ушло несколько лет: сначала нужно было понять, как лучше использовать помощника, а затем доверить ему чувствительные данные, доступ к встречам и к банковским операциям.
«Мы можем представлять себе будущее, но до пути массового потребителя и даже обычного бизнеса ещё много шагов», — сказал он.
Он признал, что разговор о доверии к личному ИИ-помощнику может звучать как привилегия, но подчеркнул: когда человек нанимает помощника, он не отдаёт пароль от банковского счёта в первый же день. По его мнению, ИИ-инструменты будут полезны только при полной безопасности.
Фаделл считает, что выстроить доверие к ИИ-помощнику сейчас даже труднее, чем положиться на человека. Он напомнил о запуске Muse от Meta и заявил, что у пользователей есть основания для осторожности: исследователь по безопасности быстро нашёл серьёзную уязвимость после релиза, а 404 Media сообщило, что некоторые сотрудники Meta заметили проблемы с безопасностью ещё до запуска, из-за чего несколько команд работали сверхурочно, чтобы успеть всё исправить.
«Доверие и безопасность будут иметь ключевое значение для всего, что мы передаём какой-либо форме интеллекта», — сказал Фаделл. «Сейчас я вижу только одну компанию — может быть, ещё одну, — которая могла бы это сделать, и это Apple. У Apple есть всё оборудование, чипы, все компоненты, но нет всей ИИ-части».
Даже если в итоге не Apple выпустит самый успешный ИИ-агент, Фаделл считает, что такой агент должен работать прямо на устройстве. Это, по его словам, важно и для приватности, и для снижения нагрузки на сам продукт.
«Когда вы слышите: “Дата-центры покорят мир”, я в это не верю, — сказал он. — Я уже видел такое. Я видел это во времена интернета и других технологий. Устройства сейчас очень мощные, у них ещё больше вычислений, и при этом они всё ещё работают от батареи».
По словам Фаделла, Apple получила доверие пользователей, потому что хранит чувствительные данные на устройстве, а не отправляет их в облако. Именно поэтому пользователи спокойно делятся биометрией в таких функциях, как Face ID. При этом у Apple нет собственной сильной ИИ-модели: новая версия Siri работает на специальных версиях Gemini от Google.
Хотя Apple отстаёт в собственной ИИ-разработке, она заметно сильнее в железе. Фаделл предполагает, что компании вроде Meta и OpenAI обращаются к гаджетам потому, что у них нет миллиардов устройств в обращении, как у Apple.
«У них нет доступа к сенсорам на вашем телефоне. Они говорят: “Нам нужно видео”, и вы ставите галочку: да, дам видео. Потом: “Нам нужен звук”. Галочка. “Нам нужно ваше GPS-местоположение”. Галочка. И вскоре это уже список из 20 и более разрешений», — сказал он. «Что они делают дальше? Выпускают устройство, где всё это уже есть, но нет экрана, а затем подключают его по Bluetooth или Wi‑Fi к вашему телефону и оттуда — в интернет или в сеть 5G, чтобы получать данные с сенсоров».
Отвечая на вопрос о том, насколько в поиске product-market fit важна удача, Фаделл сказал, что стартапам намного труднее её повторить, потому что провальный продукт может закрыть компанию.
«Поскольку это стартап, у вас есть только одна попытка», — пошутил он. «Это вам не Apple с Vision Pro».
Источник: MIT Future Fest, 404 Media.