Amazon представила Alexa for Shopping — новый персонализированный ИИ-помощник для покупок на базе Alexa+.
Сервис пришёл на смену Rufus, генеративному помощнику для покупок, который компания запустила в 2024 году. Если Rufus помогал искать и сравнивать товары, то Alexa for Shopping делает упор на более персональные рекомендации и автоматизацию покупок как на Amazon, так и в других интернет-магазинах.
Новый инструмент уже доступен клиентам в США. Он работает через голос и текст на мобильных устройствах, компьютерах и умных дисплеях Echo Show. Вопрос можно ввести в основную строку поиска или в отдельное окно чата Alexa for Shopping.
По данным Amazon, помощник может отвечать на запросы вроде «Какой уход за кожей подойдёт мужчинам?» или «Когда я в последний раз заказывал батарейки AA?». Система даёт персональные ответы, рекомендации и может составлять пользовательские гиды по покупкам.
Компания заявляет, что ассистент учитывает привычки пользователя, его предпочтения и историю заказов, чтобы дать «связанную и персональную помощь в покупках» и со временем стать «более личным и более полезным».
Помимо ответов на вопросы, Alexa for Shopping умеет сравнивать товары, отслеживать цены и оформлять регулярные заказы на повседневные покупки, например корм для животных или бумажные полотенца.
Пользователь также может задать условие для добавления товара в корзину. Например: «Добавь этот солнцезащитный крем в корзину, если цена снизится до 10 долларов».
Ещё одна функция позволяет помощнику искать товары за пределами площадки Amazon. Через инструмент Buy for Me система может сама оформить покупку в другом онлайн-магазине. В материале отмечается, что такой подход может показаться удобным, но вызывает вопросы на фоне растущего внимания к автономности ИИ и защите приватности.
Запуск Alexa for Shopping состоялся вскоре после того, как Amazon представила сервис Amazon Now с доставкой за 30 минут в десятках городов США, а также новую ИИ-функцию с аудиоответами в разговорном формате на вопросы покупателей о товарах в реальном времени.
Источник: Amazon.