Anthropic объявила о запуске Claude for Small Business — нового набора сервисов для малого бизнеса. Компания рассчитывает привлечь клиентов, которым нужны инструменты ИИ для небольших команд и локальных компаний, а не для крупных корпораций уровня Walmart или Starbucks.
До сих пор самый активный рост внедрения ИИ был заметен в крупных компаниях. Исследования в последние годы показывали, что за пределы пилотных проектов чаще выходили организации с большими бюджетами, однако сейчас малый и средний бизнес тоже начинает активнее использовать такие системы.
Новые функции доступны через отдельный переключатель в Claude Cowork, платформе Anthropic для автоматизации рабочих задач. Сервис может просматривать веб-страницы, управлять файлами и выполнять многошаговые процессы от имени пользователя. После активации платные пользователи получают доступ к автоматизированным инструментам, включая ведение бухгалтерских задач, бизнес-аналитику и генеративные средства для рекламных кампаний.
В пакет также вошли интеграции Claude Cowork с рядом программных продуктов. В их числе QuickBooks, Canva, DocuSign, HubSpot и PayPal.
«Малый бизнес обеспечивает 44% ВВП США и даёт работу почти половине сотрудников частного сектора, однако внедрение ИИ здесь отстаёт от крупных компаний», — заявили в Anthropic. «Инструменты и обучение редко учитывают то, как работает малый бизнес, и в итоге использование ИИ часто ограничивается окном чата».
Для основателей стартапов и инвесторов этот шаг показывает, что конкуренция платформ ИИ смещается в сегмент небольших компаний. Следующая крупная борьба за пользователей разворачивается уже не вокруг Fortune 500, а вокруг 36 миллионов малых предприятий, которые составляют значимую часть экономики США.
Anthropic пока отстаёт от OpenAI, которая запустила Enterprise ChatGPT в конце 2023 года. В этот продукт вошло решение для небольших команд под названием ChatGPT Business.
Компания также собирается активно продвигать новые функции через рекламный тур по США. Он начнётся в Чикаго и охватит 10 городов. В каждом городе Anthropic планирует провести бесплатный обучающий семинар по ИИ для 100 представителей местного малого бизнеса.