Стартап Sierra, основанный Бретом Тейлором, привлекает $950 млн в раунде под руководством Tiger Global и GV. Об этом компания сообщила в понедельник. После сделки оценка Sierra превысит $15 млрд, а общий объём доступных компании средств составит более $1 млрд.
По словам Sierra, эти деньги пойдут на развитие платформы для клиентского сервиса на базе ИИ. Компания заявляет, что хочет стать «глобальным стандартом» для таких решений.
Sierra также раскрыла данные о росте бизнеса. Если несколько лет назад у неё было четыре партнёра по дизайну продукта, то сейчас, как утверждает компания, её клиентами стали более 40% компаний из Fortune 50. По данным Sierra, агенты на её платформе обрабатывают миллиарды взаимодействий: от рефинансирования ипотеки и страховых выплат до возвратов товаров и фандрайзинга для некоммерческих организаций.
Новость о новом раунде вышла после быстрого роста выручки. В конце ноября Sierra сообщила, что достигла $100 млн годовой регулярной выручки, а в начале февраля заявила уже о $150 млн ARR.
Такой рост отражает высокий спрос бизнеса на внедрение ИИ и связанные с этим расходы. Брет Тейлор, который также возглавляет совет директоров OpenAI и ранее был сопредседателем Salesforce, говорил, что в лучшем случае агентный ИИ помогает клиентам снизить издержки и увеличить выручку. При этом этап запуска таких систем может требовать крупных вложений.
Похожую картину на прошлой неделе описал технический директор Uber Правин Неппалли Нага на одном из мероприятий TechCrunch StrictlyVC. По его словам, после запуска агентных ИИ-инструментов в конце прошлого года компания «быстро израсходовала наш бюджет на ИИ». При этом он добавил, что Uber уже начинает видеть заметные результаты.
Нага рассказал, что в штате компании около 8 тыс. инженеров и технических специалистов, и сейчас примерно 10% всего кода в Uber создаётся автономно. «10% в нашем масштабе — это очень много», — сказал он.
В качестве примера он привёл команду, которой поручили создать новую интеграцию для бронирования отелей только с помощью агентных рабочих процессов. По его словам, работа, которая обычно заняла бы год, была выполнена за шесть месяцев.
Sierra также расширяет возможности платформы за пределы клиентских агентов. В апреле компания представила Ghostwriter — инструмент формата «агент как сервис», который создаёт других агентов. Пользователь описывает задачу обычным языком, после чего Ghostwriter самостоятельно собирает и запускает специализированного агента.
Брет Тейлор ранее на конференции HumanX в Сан-Франциско объяснял, что многие корпоративные программные продукты используются редко. В качестве примера он упомянул Workday: сотрудники заходят туда при оформлении на работу и затем во время открытого периода выбора льгот. По его мнению, Sierra и её инвесторы делают ставку на будущее, где людям вообще не придётся работать со сложными корпоративными системами напрямую.
Источник: TechCrunch, данные компании Sierra.