Spotify завершила третий квартал с сильными показателями: аудитория сервиса достигла 788 млн ежемесячных активных пользователей, а выручка составила почти 5 млрд евро, или около 5,6 млрд долларов.
Но на звонке с инвесторами компания уделила больше внимания тому, как люди будут слушать музыку в будущем, и почему рост ИИ-агентов может сыграть ей на руку. Со-гендиректор Spotify Густав Сёдерстрём считает, что сервис особенно хорошо подходит для этого сдвига.
«Spotify — одна из немногих категорий, которая действительно может выиграть в эпоху агентов, — сказал Сёдерстрём инвесторам. — Это связано с тем, что агенты хорошо справляются с заменой и выполнением задач, которые люди предпочли бы не делать. Люди любят избавляться от рутины. Но развлечения — это обратная история. Никто не просит агента “кратко пересказать песню”».
По его словам, вместо того чтобы открывать Spotify, искать исполнителя и собирать плейлист вручную, слушатели смогут поручить эту работу ИИ-помощнику. Он может подобрать музыку для пробежки, подкаст по теме, которую человек обсуждал с ИИ, или краткую версию аудиокниги с продолжением с того места, где пользователь остановился.
Spotify хочет стать сервисом, к которому будут обращаться такие агенты, чтобы люди могли находить музыку и взаимодействовать с платформой через диалог, а не только через приложение. Компания первой среди музыкальных сервисов интегрировалась с ассистентом Meta Muse, а также работает с ChatGPT и Claude.
«Наша цель — стать медиа-сервисом, которым вы пользуетесь через любой агент, и превратить рост агентов в попутный ветер, а не в встречный. Именно это мы сейчас и видим. Мы видим очень хорошее принятие Spotify внутри этих агентов. Пока другие компании, возможно, пытаются понять, что делать, и многие отступают, мы, наоборот, вовлекаемся и участвуем в росте, а не стоим на обочине и наблюдаем», — сказал Сёдерстрём.
При этом рынок уже показывает, что у доступа агентов к сторонним сервисам возникают трения. Например, Amazon заблокировала Muse от Meta для покупок на своей платформе. Это показывает, что крупные игроки могут ограничивать внешних агентов из-за вопросов доступа, безопасности, приватности и коммерческого контроля.
Spotify также утверждает, что ИИ должен делать развлечения не только проще, но и более персональными. Сёдерстрём описал сервис как «умный медиа-сервис, упакованный в агента, независимо от того, используете ли вы его напрямую через наше приложение или через другой агент… Spotify теперь — это агент, на который можно не только нажать в приложении, но и поговорить с ним, задать вопросы и дать указания. Сегодня мы можем делать вещи, которые другие медиа-сервисы делать не могут».
«Например, вы можете попросить Spotify пройтись по вашей истории прослушиваний песня за песней вплоть до 2008 года, выбрать ваши настоящие любимые треки, ускорить или замедлить их, а затем отсортировать по тональности и BPM. После этого можно попросить собрать их в идеальный плейлист для бега под ваш темп», — пояснил он.
У Spotify есть многолетняя история прослушиваний, включая артистов, к которым пользователи возвращаются, пропускаемые треки и новую музыку, которую они открывают для себя. Эти данные помогают делать рекомендации более точными, чем у общего плейлиста, который может собрать ИИ-помощник без знания вкусов конкретного человека.
Сёдерстрём при этом подчеркнул, что Spotify не передаёт данные слушателей партнёрам. Вместо этого агент запрашивает у Spotify нужную информацию, а сервис сам обрабатывает запрос и решает, что включить.
Источник: Bloomberg.