Substack объявила о запуске функции Reply Rules, которая даёт авторам больше контроля над ответами аудитории. Инструмент позволяет задавать правила для комментариев к постам, в Notes и в Chat.
Авторы могут указать конкретные требования к ответам. Например, запретить бессодержательные комментарии, созданные ИИ, убрать ненормативную лексику или задать необычный формат, вроде ответов только в виде хокку.
По данным компании, система учитывает действия пользователей, в том числе случаи, когда автор скрывает ответы, и автоматически фильтрует комментарии, которые не соответствуют его настройкам. При этом скрытые ответы остаются видимыми для автора, и он может вернуть их обратно.
Сейчас Reply Rules доступны для всех англоязычных публикаций на платформе.
Substack давно использует децентрализованный подход к модерации, при котором авторы сами следят за своими сообществами. Для этого у них уже есть инструменты блокировки постов и обсуждений от новых комментариев, удаления сообщений, а также бан и временная приостановка аккаунтов.
Новая функция может сократить объём ручной проверки комментариев и упростить работу с обсуждениями.
При этом Substack ранее критиковали за подход к модерации контента, особенно из-за ультраправых рассылок. Критики считают, что более мягкие правила платформы дают вредной риторике больше пространства. В новом объявлении компания, судя по формулировкам, ответила на эти претензии и подчеркнула, что хочет поддерживать разные онлайн-сообщества, несмотря на спорные решения, которые это иногда требует.
Как заявили в Substack: «С момента основания Substack стремилась создать максимально хорошие условия для развития самых разных культур в интернете. Для этого часто приходится идти на непростой выбор, но вместе с нашей базовой моделью — когда мы зарабатываем только тогда, когда зарабатывают писатели, художники, журналисты, музыканты и другие авторы, — нам удалось выстроить свой путь по сравнению с другими платформами».
В 2024 году компания также выпустила несколько обновлений платформы. В их числе — встроенная студия записи, где авторы могут заранее записывать и публиковать видео, а также приложение для ТВ, через которое подписчики могут смотреть видеопосты и прямые эфиры на больших экранах.
Источник: Substack.