Bumble готовит крупное обновление сервиса, чтобы вернуть интерес пользователей поколения Z, но пока платящая аудитория продолжает сокращаться. В первом квартале 2026 года число платящих пользователей снизилось на 21,1% — до 3,2 млн против 4 млн годом ранее.
Как сообщает TechCrunch, компания уже несколько кварталов подряд фиксирует спад по этому показателю. На звонке с инвесторами Bumble объяснила это осознанной перестройкой аудитории и ставкой на более вовлечённых пользователей.
Выручка за квартал сократилась на 14,1%, до $212,4 млн, хотя результат оказался выше ожиданий рынка. Выручка основного приложения Bumble составила $172,7 млн. При этом средняя выручка на одного платящего пользователя выросла почти на 9%.
Компания также сообщила о росте прибыли. Чистая прибыль увеличилась до $52,6 млн против $19,8 млн годом ранее. Во многом этого удалось добиться за счёт снижения расходов на продажи и маркетинг.
Основатель и гендиректор Bumble Уитни Вулф Херд назвала падение числа платящих пользователей частью запланированной перезагрузки. По её словам, «за последние несколько кварталов Bumble переживает период реальных изменений». Она добавила: «Мы провели осознанную перезагрузку базы пользователей. Мы сделали чёткий выбор в пользу качества, а не количества, сосредоточившись на вовлечённых участниках с серьёзными намерениями. Это сократило общий масштаб, но заметно улучшило состояние нашей экосистемы».
При этом компания делает акцент уже на следующем этапе. Bumble рассчитывает, что новая технологическая платформа поможет изменить тренд. Херд сказала: «Когда мы увидим восстановление показателей, которого вы ждёте? Ответ очень простой: когда наши технологии и рекомендательный движок нового поколения начнут лучше подбирать совместимых людей, показывать пользователям тех, кого они действительно хотят видеть, и помогать им чаще доходить до хороших свиданий».
Речь идёт о замене старой платформы Bumble на облачную систему с ИИ. Компания рассчитывает, что это улучшит подбор совпадений и ускорит выпуск обновлений. Новая инфраструктура уже начала появляться у части пользователей, а в ближайшие месяцы охват расширят.
Более заметные изменения выйдут позже. Во вторник Bumble сообщила, что полностью переосмысленный пользовательский опыт теперь планируют запустить в четвёртом квартале. Более широкий запуск продолжится до конца этого года и в начале следующего. Это позже прежних ожиданий и указывает на поэтапный запуск вместо одного крупного перезапуска.
Сами изменения будут существенными. В Bumble считают, что привычная механика свайпов устарела, а большая часть совпадений так и не приводит к реальным встречам. Компания хочет изменить это за счёт нового формата профилей, других способов взаимодействия и большего внимания к встречам офлайн.
Важную роль в этом плане играет ИИ. Ранее в этом году Bumble представила встроенного помощника для подбора пар под названием Bee. Он изучает предпочтения пользователя, цели знакомства и стиль общения, а затем предлагает подходящие совпадения. В функции Dates Bee может заранее объяснить, почему два человека подходят друг другу.
Bumble также тестирует более подробные профили в формате глав, которые выходят за рамки фотографий и короткого описания. Компания рассчитывает, что такой подход даст пользователям больше контекста до начала общения.
Рост компания видит и за пределами романтических знакомств. В приложении Bumble BFF, которое предназначено для поиска друзей, в прошлом году появилась вкладка Groups. Там пользователи могут вступать в чаты, договариваться о встречах и организовывать мероприятия. По словам Херд, активность в этом разделе растёт, особенно у женщин из поколения Z. Число вступлений в группы почти удвоилось в период с декабря по март.
Пока Bumble фактически остаётся в режиме ожидания результата. Компания рассчитывает, что обновление поможет лучше переводить совпадения в реальные свидания и вернуть пользователей, но до полного запуска новой версии это остаётся ставкой на будущий эффект.
Источник: TechCrunch.